职场上嘴笨总是吃亏?别怕,分享几个好方法
一、嘴笨的本质:是表达,更是思维
嘴笨,表面上是说话不行,根子上是思维没理顺。为啥别人说话像流水账,有条有理?因为他们脑子先想好了逻辑,再用嘴说出来。咱嘴笨的人,往往是脑子一团乱麻,嘴上自然就说不清楚。所以,要想改善,得先从思维入手。
试着把要表达的内容拆解成几个小点。比如,让你汇报项目进度,别一股脑全倒出来。先在心里列个清单:项目目标、已完成部分、遇到的困难、下一步计划。这样,汇报的时候,就能按照顺序,一点一点说,不会乱成一锅粥。
二、刻意练习:把说话当技能磨
说话也是技能,和开车、写字一样,需要刻意练习。别觉得天天说话就不用练,那种无意识的说话,和职场上表达差远了。找些简单的主题,比如“今天天气不错”,试着用不同方式表达。可以从天气对心情的影响说,也可以从适合的户外活动讲起。每次练习,都逼自己多说几句,把思路展开。
还可以对着镜子练习。看自己说话的表情、手势,是不是紧张得脸都红了,手都不知道往哪儿放。练习的时候,故意把语速放慢,把重点词加重说。这样,真正面对别人时,就不会那么慌乱,表达也更有底气。
三、学会倾听:嘴笨的“逆袭”法宝
嘴笨的人,往往有个优势——更会倾听。因为自己说不好,所以更愿意听别人说。这其实是好事。职场上,会倾听的人,往往能抓住关键信息。别人说话的时候,别光想着自己怎么接话,而是用心听对方的重点、需求。
比如,同事抱怨工作量大,别急着反驳或者安慰,先听他把委屈说完。等他说完了,你简单总结一下:“我听明白了,你现在很累,手头活儿又多,压力很大。”这种倾听后的反馈,会让同事觉得你很懂他,关系自然就拉近了。而且,通过倾听,你能了解更多信息,等轮到自己说话时,也能更有针对性。

四、文字来帮忙:书面表达的妙用
职场里,除了口头表达,书面表达也很重要。嘴笨的人,可以多利用书面材料来弥补口头表达的不足。比如,做项目汇报,提前准备好 PPT,把关键数据、流程都写清楚。开会的时候,一边指着 PPT 说,一边顺着上面的内容讲,就不会那么慌。
写邮件也是个好机会。当需要和同事、沟通复杂事情时,写一封条理清晰的邮件。把事情分成几个部分,每个部分写一段,用小标题标注清楚。这样,对方看的时候一目了然,也能准确理解你的意思。而且,书面材料还能留存,别人随时可以翻看,不用担心像口头说的那样,转瞬即忘。
五、抓住重点:别被细节绊倒
嘴笨的人,说话容易陷入细节,越说越乱。其实,职场沟通,关键是要抓重点。问你项目情况,他关心的是结果、关键问题,不是你每天干了啥。所以,说话前,先在脑子里过滤一下,把重要的几点挑出来。
比如,客户反馈产品有问题,你去汇报,别从客户怎么找到你开始说,直接说问题的核心是什么,影响有多大,我们打算怎么解决。这样,一听就明白,也不会觉得你啰唆。抓住重点,不仅能让你说话更,还能让别人觉得你思路清晰,是个能干实事的人。
六、调整心态:嘴笨不是原罪
很多人嘴笨,是因为太在意自己说不好,越在意就越紧张,越紧张就越说不好。其实,职场上,大家更看重的是能力和态度,不是说话有多溜。只要工作干得好,偶尔说不好话,别人也不会一直揪着不放。
所以,别给自己太大压力。说话前,深呼吸,告诉自己:“我只要把事情说明白就行,不用追求。”犯错了也不要紧,笑着说“不好意思,我刚才没说清楚”,然后重新说一遍。这种坦然的态度,反而能让别人更接受你。
七、学会借力:找“嘴皮子利索”的伙伴
职场是个团队环境,嘴笨的人可以和“嘴皮子利索”的同事合作。比如,有个重要的客户谈判,自己负责准备资料、梳理方案,让擅长沟通的同事去说。合作的时候,提前和对方沟通好,把重点内容、注意事项说清楚,这样就能发挥各自优势。
而且,和这样的同事合作,也能从他们身上学到很多。观察他们怎么说话、怎么组织语言,时间长了,自己也会进步。别怕麻烦别人,职场上互相帮忙是常态,只要真诚,别人一般都会乐意帮忙。