直播后服务
直播结束后，有三件事一定要做：数据复盘，售后跟踪，粉丝维护。
1、数据复盘
直播结束后复盘，对直播的各项数据，包括直播销量，直播观看人数、观看人次、转化率、产品讲解、优惠活动等进行复盘分析，为下一场直播做优化。
2、售后跟踪
时间整理销售数据，在较快的时间里发货；鼓励客户发买家秀，触发二次营销；名单公布核对，并及时发放奖励。
3、粉丝维护
成为你次顾客的人，成为你第二次顾客的可能性高达80%，可随时跟踪服务，获取反馈；开展粉丝见面会，维护老客户；粉丝立减，粉丝生日免单等，提升粉丝粘性。
