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电商运营的基本常识分享，运营不是一个人也不是一个部门，运营是一个运筹帷幄的统筹支配系统。电商运营人员需要关注转化率变化、购买流程、会员制度、产品定位、用户行为引导、营销推广计划等运营模块。
电商运营涉及的环节及电商运营人员需要关注的几个维度：
1、电商运营之转化率变化
转化率包括的是到达率、注册转化率、订单转化率和支付转化率。如果网站没有转化率那说明运营人员对于市场行情不够熟悉，或者是有大量的垃圾流量进入了这个网站，稀释了有效的转化率。
2、电商运营之购买流程
购买体系的三要素是：客单价、重复购买率和人均订单。如果是一般的小商品那么客单价会偏低一些，要是这些小商品还是生活中损耗比较大有必需的，那么重复购买率也会高一些，不过相对的，人均订单会偏少些。
3、电商运营之会员制度
会员体系一般包括：会员访问深度、会员访问频次、新会员占比、会员引入费用、沉睡会员再营销。
有些电商商家会节省站位推广费用，但是在站内老用户而定维护费用上却花费很多，这一般是叫老的网站会做的事；另一种商家则是投入大量的费用去引入新用户，而维护老用户方面却很节省，这一般是新网站。这两种方式都有弊端，因营销的费用是一定的，因为吸引新消费者进来并不难，难的是将这个消费者进行转化。
