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运营的职业发展困境:
想文案、标题、活动是每个运营从业者的基础工作。面对这些琐事,初级运营常常是按照自己的感觉或者是灵感,一拍大腿就去做,完全缺乏科学的指导。可能你一个人要干很多活,且涉及的面比较多,什么都干,又什么都干不好,往往沦为“打杂”。这样的工作方式无论做多久都难以获得有效的经验,所以难免会产生原地踏步的感觉。即使是有重要的任务给你做,由于缺乏系统梳理,做事就失去了条理,无法独立解决问题。或者是能够独立完成任务,但长期没有好的成绩来证明自身的价值,提升自己在部门的影响力。这些“尴尬”的工作状态,并不只是个例,是每个运营者在职业发展中,或多或少都会经历的一个过程。
运营的成长路线
(1)运营专员/助理
处在这个阶段的运营者需要能够做好被安排的一般性工作,能够判断和解决例行、常规问题。比如更新首页 Banner,或者在有经验者(主管)的指导下做一些类似信息收集的辅助性工作。这个阶段的工作内容一般都是在打杂,还不能独立完成一些项目和工作。
(2)中级运营
对于某项需要专业技能完成的工作已经可以具备能力独立完成,对行业、业务、用户从完全无概念,到已经可以有点感觉,信息采集和分析能力有显著提升。已掌握部分专业技能,但对行业、对用户、对业务的理解还比较浅。
(3)运营总监
主导部门级别的项目,发现和解决部门重大的、有挑战性的问题,在部门内具有专业影响力,为同事提供专业指导。对业务、产品开始有更深理解,可以顺畅与其他业务部门及产品无障碍对话,开始可以有效思考一些策略层面的事情。至少对于某项专业技能已经可以专精,同时执行力强大,可以在某一领域内带来别人无法做到的产出。开始有能力对关键数据指标负责,开始可以带领团队完成产出。