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　　成为沟通高手的方法

　　1.学会认输

　　有很多人性格强势，喜欢争输赢而且输不起。当你跟他发生争执的时候，如果并不是什么原则性的问题，认个输也无妨。这种人就是要面子，你跟他喋喋不休地争下去，对双方都不好。

　　另外，情侣之间，家人之间，也没有必要去争什么输赢，如果吵架，吵来吵去只会让情况更糟，根本就解决不了任何问题。此时要是有一方呵呵一笑，说一声“大侠饶命，我认输!”我相信，这架是吵不下去的。

　　2.转述赞美

　　面对面的赞美是必要的，但有时候，转手的赞美听起来会让人更加舒服。遇到一个人，如果你告诉他之前听谁谁谁谁说他各种好，听的人一定会很高兴，而且转述第三方的赞美，比我们自己的赞美听起来要可信的多。

　　蔡康永在书中说：“我的主持工作使我一定会遇到很多我不熟的人，我如果遇到台语长寿连续剧的老婆婆女主角，硬要说我是她的粉丝，她听了也不会信，说不定老婆婆还觉得我虚伪。但我如果是用转述别人赞美的方式，说：‘我们大楼有一位阿公，觉得你是整出戏里较有气质的女生。’那老婆婆女主角才听得进去吧。”

　　3.懂得停顿

　　讲话需要停顿，不能哗啦哗啦一下全倒出来，会讲话的人，都懂得抑扬顿挫，该放慢语速的时候要放慢语速，这样他们讲话的声音会像一种精神上的按摩，轻重缓急都有。

　　讲话像机关枪一样不停歇，并不能说这个人口才好，跟一个半天不说话的人相处一个小时，是会感觉无聊沉闷。但如果跟一个讲话像机关枪一样的人在一起，不超过10分钟，估计就会觉得特别难受了。我们可以试着把机关枪改成弓箭，拉弓--放箭，拉弓--放箭，中间留一些空当，让听的人有时间理解你所讲的，而不至于有压迫感。

　　4.高潮前置

　　我们可以从报纸或网络上的新闻中学点讲故事的技巧，通常标题就是整则新闻的高潮或者说是爆点，写标题的人并不担心读者看了标题就不看新闻了，他们的目的就是为了引起读者的好奇，让他们有兴趣看下去。

　　我们讲话也可以这样，故事的高潮或者是爆点放在前面讲，听众就会因为好奇心而更加专注，如果你的故事讲了半天也没听到什么亮点，他们很容易失去耐心，从而导致你讲故事失败。

　　5.体现尊重

　　元旦要来了，春节就在后面。这时候我们就会收到各种各样的祝福消息，大部分是群发的，对于群发的信息，我们一眼就能看出来。说实话，看到这种消息，大部分人根本就没有回复的欲望，正所谓“群发的我不回”，而且会觉得没有得到充分的尊重。