西安当众讲话培训周末班

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大学生在职场如何沟通

1、应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。

2、应力戒先入为主

要善于克服社会知觉中的初效应。而这初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

3、要切忌得理训人

几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票?”售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……”这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。试想，若是来-番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢?

4、要消除对方的迎合心理

在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

令人舒服的职场沟通方法

1、赞美行为而非个人

举例来说，如果对方是设计师，如果你说：你真是了不起的设计师。他心里是没有什么感觉的，因为他知道有更多设计师比他还。但如果你告诉他，你非常喜欢他做的设计，非常认可他的作品，这就是非常高明的恭维。

2、也应以正确的方式说明

表达你的尊重和感激是有礼貌的，所以停止吧。

如果对方通过别人间接听到你的赞扬，比你直接告诉我一个惊喜还要多。相反，如果是批评，不要通过第三方告诉党避免添加醋。

3、面对恭维，说声谢谢是件好事。

当普通人受到赞扬时，他们中的大多数人都会回答得很好！或微笑。与其坦率地接受并直接感谢你有时候对方赞扬我们的文字或想法，如果你说：这只是随意的！太尴尬了。

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