西安高新区大学生人际关系训练

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迅速化解尴尬方法

将错就错

指在说出错话之后，并不予以纠正，而是将错就错，将错话继续说下去，在说的过程中进行解释和意思的延展，从而达到纠错的目的。

一次婚宴上，面对众多参加婚礼的来宾，主持婚礼的女司仪传达着向新人的祝福：“你们即将步入婚姻的殿堂，在未来漫漫的婚姻生活中，需要双方共同的努力去经营这美好的婚姻，就如机器需要润滑剂一样，你们现在就好比是一对旧机器……”没等女司仪说完，全场响起一片嘘声，一对新人更是立刻变得面红耳赤，因为他们都是各自离异，历尽波折才成眷属的，司仪的话正好似对他们的讥讽。但只见女司仪似乎并没有听到人们的嘘声，而是稍微顿了顿，不慌不忙地接着往下说：“……一对旧机器，已过磨合期，接下来该是美好的日子了。”此言一出，举座称妙。女司仪顺势接着道：“新郎新娘，祝愿你们永远沐浴在爱的春风里。”大厅内掌声雷动，一对新人也因为女司仪的祝福，而感到格外幸福。

女司仪本来应该要说的是“新机器”，因为心情兴奋，过于激动而造成失误。但是，女司仪是见过场面的人，她能很快冷静下来，为自己的失误续上一个好的结尾，把原本能引起举座不满的话，改成了众人都称妙的好话。不仅弥补了自己失言的尴尬，而且，成了之笔，出现了意想不到的美妙结果。

引申法

指迅速将错误的言辞引申开去，避免继续在此纠缠。例如：“我刚才那句话还应作如下补充……”接下来把补充的内容说出来，别人的注意力也就被你后来的观点吸引，而把前面的失误忘记了。

上海东方卫视的女主持人袁鸣曾经在主持一个大型节目时出现过一次失言：当时是在海南主持庆祝“狮子楼京剧团”成立文艺晚会，因为时间仓促，准备不是太充分，在介绍参会嘉宾时，有一位叫南新燕的老先生，是当地一所大学的教授，袁鸣因为准备不充分，介绍时望文生义，说成了南新燕小姐。当这位已经头发花白的老教授站起来的时候，现场顿时一片哗然，一时间，老教授和主持人都感觉有些尴尬。

好在袁鸣能够急中生智，连忙改口道：“哦，非常抱歉，是望文生义了。不过，您的名字，让我想起了一首古诗：‘旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。’非常充满诗情画意的美妙图画。今天，古老的京剧艺术也飞过了琼州海峡，到海南落户，京剧作为国粹，也从遥远的北方飞到了南方，从宫廷艺术飞入到平民百姓的舞台上。这是一幅更美更妙的画。”

袁鸣的妙语立刻让在场的嘉宾和观众一齐拍手叫绝，南新燕老教授也轻松起来，他乐呵呵地来到台上，与主持人握手。

作为一名主持人，袁鸣有渊博的知识以及临阵不乱的大家风范。一句古诗，既把人的注意力引开，让当事者从尴尬的处境里走出来。与此同时，通过一首古诗，向人们展示了一幅美丽的画面，而这幅画和当天的主题南飞，京剧正式把人们的注意力拉回舞台上，真是太美妙了。

移植法

指如果自己不小心说错了话，及时把错误移植到他人头上。例如，“这是某人的意见，我认为正确的说法是正确的”，合理地说错了自己的嘴。这样，不仅可以说出自己正确的观点，让对方不认为你是错的，而且还可以加深对方的印象。上面例子中空姐就是利用了这种方法。在自己尴尬的时候，巧妙地延续了以前的单词，添加了一个婴儿哺乳室来掩盖他们的言论和尴尬，使他们成功地摆脱尴尬。

此外，有些情况下还可以采用语义分离的方法，即运用汉语多义词的特点，对错误的词语作出不同的解释，产生新的意义，掩盖自己的遗漏。在这种情况下，说错话的人不仅容易得到对方的理解，而且富于幽默幽默和机智地得到对方的好感。

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